Нахожу, где бизнес теряет деньги. Настраиваю ИИ, чтобы это исправить.
Помогаю магазинам и компаниям вернуть товары в учёт, быстрее обслуживать юрлиц и замечать сбои в работе команды. Начинаем с одной операции, на которой вы уже теряете деньги или время.
Сергей ГаевОт бизнес-задачи до рабочего инструмента
Автоматизация бизнес-процессов
Где бизнес теряет деньги
Примеры того, что можно внедрить. Выбираем одну операцию, фиксируем исходные показатели и проверяем результат после пилота.
Возвраты лежат на складе, но их нет в остатках
Сотрудник фотографирует этикетку и товар. Агент находит позицию по штрихкоду или артикулу, готовит возврат на остаток и проводит его после проверки. Повреждённый товар уходит на отдельное решение.
Что измеряем Сколько пригодных возвратов вернулось в продажу
Юрлицо ждёт счёт и уходит к другому поставщику
Агент берёт реквизиты и состав заказа, готовит счёт и накладную по шаблону, сверяет оплату по выписке и сообщает, когда можно отгружать. Нестандартные случаи передаёт сотруднику.
Что измеряем Время от заявки до счёта и подтверждения оплаты
Ошибку сотрудника замечают после жалобы клиента
Агент проверяет рабочие статусы, сроки и действия по согласованным правилам. Если задача застряла, он может позвонить сотруднику через помощник GAEV, назвать конкретное отклонение и объяснить, что исправить.
Что измеряем Сколько отклонений закрыто до жалобы клиента
Кандидаты теряются, пока команда разбирает отклики
Помощник ищет подходящие резюме и разбирает отклики через доступ работодателя на rabota.by. По согласованию с кандидатом проводит короткий голосовой скрининг по вашему сценарию и передаёт ответы рекрутеру.
Что измеряем Время от отклика до первого разговора
Комиссии, удержания и возвраты съедают маржу
Агент сводит отчёты маркетплейса, выплаты и данные учёта. Показывает расхождения по заказам и товарам, чтобы менеджер или бухгалтер могли проверить их по первичным документам.
Что измеряем Сумма выявленных расхождений и время на сверку
01 / Текущая работа
Новые проекты — изнутри
Что создаём сейчас, какие задачи решаем и как устроены решения.
Разрабатываем с Александром Калиновским. Товары поставщиков, категории и характеристики, подготовка карточек и распределение по площадкам. Внутри — ИИ и CRM для команды.
Опубликованный ранее разбор: структура, страницы категорий и товарные данные как основа поискового продвижения.
Статья
03 / Работа со мной
Настройка ИИ для вашего бизнеса
Основная услуга — настройка GPT и Codex. Автоматизация торговли и повседневных задач предпринимателей и компаний — 25 USD/час.
01
Настройка GPT и Codex для бизнеса
Моя основная услуга — настройка ИИ-агента для автоматизации задач на компьютере. Упор на торговлю: товары и маркетплейсы, цены и остатки, заказы, CRM, почта и документы. Настраиваю сервисы GPT и Codex и помогаю с их оплатой.
Я совмещаю разработку с собственной практикой электронной торговли. Поэтому смотрю на систему со стороны человека, который будет работать в ней каждый день.
В журнале показываю не только возможности, но и ограничения: где уже работает автоматизация, где идёт разработка, а где проверяется гипотеза.
01
Начинаю с рабочего процесса
Разбираю данные, действия и исключения. Технологии выбираю под задачу и условия эксплуатации.
02
Проектирую поведение при сбое
Очереди, защита от дублей, понятный прогресс и возможность продолжить незавершённую работу.
03
Проверяю действия ИИ
Ответ модели проходит через правила и данные системы. Для важных изменений предусматриваю контроль человека.
От задачи к работающему решению
Какую операцию вы хотите упростить?
Напишите, что сейчас делаете вручную, какие системы используете и какой результат нужен. Начнём с процесса и объёма первой полезной версии.