Публичный договор оказания услуг настройки контекстной рекламы

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Гаева Сергея Викторовича, именуемого далее «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже. Договор заключается в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Республики Беларусь, и считается заключённым после акцепта Оферты Заказчиком.

Оферта подготовлена с учётом положений о публичном договоре, договоре присоединения, письменной форме сделки, оферте и акцепте, а также с учётом обязательных норм законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей и обработке персональных данных.

1. Термины и общие положения

1. Оферта — настоящий публичный договор, размещённый в сети Интернет по адресу соответствующей страницы сайта Исполнителя.
2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём совершения действий, прямо указанных в разделе о порядке заключения договора: оплаты счёта, оплаты через платёжный сервис, подтверждения заказа через электронную почту, мессенджер, форму на сайте, личный кабинет либо иным способом, указанным Исполнителем в счёте, заказе или интерфейсе сервиса.
3. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.
4. Сайт Исполнителя — сайт https://gaev.by/, а также связанные с ним страницы, поддомены, формы, сервисы и личные кабинеты, через которые оказываются услуги.
5. Заказ — заявка Заказчика на оказание услуг, сформированная через сайт, электронную почту, Telegram, Viber, иной согласованный канал связи либо зафиксированная в счёте, техническом задании, коммерческом предложении, переписке сторон.
6. Рабочие материалы — тексты, изображения, доступы, логины, пароли, рекламные кабинеты, домены, хостинг и иные сведения или объекты, переданные Заказчиком для оказания услуг.
7. Если отдельные условия Заказа, счёта, технического задания, коммерческого предложения или согласованной переписки отличаются от текста настоящей Оферты, применяются специальные условия конкретного Заказа в части соответствующего отличия.
8. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь. Если Заказчик является потребителем, обязательные гарантии, прямо установленные законодательством, применяются независимо от текста Оферты.

2. Порядок заключения договора

1. Размещение текста Оферты на сайте является публичным предложением Исполнителя заключить договор.
2. Договор считается заключённым в простой письменной форме с момента Акцепта Оферты Заказчиком.
3. Акцептом могут являться, в частности: оплата счёта; оплата через сайт; внесение аванса; регистрация или авторизация в сервисе с подтверждением согласия с условиями; направление Заказчиком задания, после которого Исполнитель приступил к выполнению работ; подтверждение в переписке готовности начать оказание услуг на условиях Исполнителя.
4. Исполнитель вправе до момента Акцепта отказать в принятии Заказа без объяснения причин либо предложить иную конфигурацию услуг, сроки и стоимость.
5. Исполнитель вправе использовать для коммуникации и фиксации договорённостей адреса электронной почты, номера телефонов, аккаунты в мессенджерах и иные контакты, указанные Заказчиком. Сообщения, направленные с таких контактов или на такие контакты, считаются полученными надлежащим образом.

3. Стоимость услуг и порядок расчётов

1. Стоимость услуг определяется по тарифам, размещённым на сайте Исполнителя, либо индивидуально — в счёте, коммерческом предложении, техническом задании, заказе или согласованной переписке.
2. Если иное прямо не согласовано сторонами, услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты. Исполнитель вправе не приступать к исполнению до момента поступления оплаты и получения всех необходимых материалов.
3. Все расчёты осуществляются в белорусских рублях, если иная валюта расчётов прямо не указана в счёте. Комиссии банков, платёжных систем и сервисов перевода средств несёт Заказчик, если иное не указано Исполнителем.
4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо дата подтверждённого исполнения платежа через подключённый платёжный сервис.
5. При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, ограничить доступ к сервису, не передавать результаты работ и не выполнять новые задания до полного погашения задолженности.
6. Если оплата произведена частично, Исполнитель вправе зачесть её в счёт ранее оказанных услуг, фактически понесённых расходов, комиссий, лицензий, доменов, хостинга, рекламных бюджетов, платных сервисов, а также в счёт ближайшего этапа работ по своему усмотрению, если иное не согласовано письменно.

4. Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется оказывать услуги лично либо с привлечением третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание услуг в пределах настоящей Оферты.
2. Исполнитель вправе самостоятельно определять способы, методы, инструменты, программные решения, состав команды и последовательность выполнения работ, если иное прямо не закреплено в Заказе.
3. Заказчик обязан своевременно предоставлять достоверные исходные данные, доступы, материалы, согласования, обратную связь и иные сведения, без которых исполнение невозможно либо затруднено.
4. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на переданные материалы и законными основаниями для их использования. Все риски претензий третьих лиц, связанных с такими материалами, несёт Заказчик.
5. Если Заказчик задерживает предоставление материалов, ответов, согласований или оплату, сроки оказания услуг автоматически продлеваются на период такой задержки и разумный срок на восстановление работоспособного процесса.
6. Исполнитель вправе приостановить выполнение Заказа при отсутствии оплаты, при отсутствии необходимых материалов, при выявлении незаконного содержания, злоупотреблений, попыток вмешательства в работу сервиса, а также при оскорбительном либо недобросовестном поведении Заказчика.

5. Особые условия для услуг настройки контекстной рекламы

1. Предметом договора является оказание разовой услуги по подготовке и настройке рекламных кампаний в рекламных системах, включая сбор запросов, подготовку структуры кампаний, составление объявлений, настройку целей, аудиторий, UTM-разметки, отслеживания конверсий и иных элементов, прямо согласованных сторонами.
2. Количество кампаний, рекламных систем, направлений, посадочных страниц, языков, регионов показов и дополнительных настроек определяется в счёте, медиаплане, брифе, техническом задании либо переписке сторон.
3. Исполнитель не гарантирует прохождение модерации, запуск всех объявлений, конкретную стоимость клика, объём трафика, количество заявок, продаж и иную коммерческую эффективность, поскольку такие результаты зависят от политики рекламных систем, состояния сайта, конкурентности ниши, бюджета и действий третьих лиц.
4. Рекламный бюджет, НДС рекламных систем, комиссии платёжных сервисов и иные суммы, перечисляемые непосредственно рекламным платформам, не входят в стоимость услуги по настройке, если иное прямо не указано в счёте.
5. Услуга по настройке считается оказанной после передачи доступа к настроенной кампании, отправки кампании на модерацию, направления скриншотов, выгрузки, отчёта, инструкции либо иного подтверждения готовности рекламной инфраструктуры к запуску.

6. Сдача-приёмка услуг

1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Исполнитель направил результат работ, отчёт, акт, ссылку, доступ, уведомление о готовности результата либо иным образом предоставил Заказчику возможность воспользоваться результатом услуг.
2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результата или акта либо в иной срок, прямо указанный в Заказе, направить мотивированные письменные замечания. Замечания должны быть конкретными, содержать ссылки на согласованный объём работ и позволять воспроизвести заявленную проблему.
3. При отсутствии мотивированных замечаний в указанный срок услуги считаются принятыми в полном объёме, без замечаний, а акт — подписанным Заказчиком единолично в случаях и порядке, допускаемых законодательством Республики Беларусь.
4. Замечания, выходящие за пределы согласованного объёма, а также новые пожелания Заказчика, не считаются недостатками и могут выполняться за отдельную плату.

7. Ответственность и ограничение ответственности

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящей Офертой.
2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного коммерческого, финансового, маркетингового, технического либо иного результата, если такая гарантия прямо не закреплена в отдельном письменном обязательстве Исполнителя.
3. Исполнитель не несёт ответственности за действия и решения третьих лиц, включая хостинг-провайдеров, регистраторов доменов, CMS, маркетплейсы, рекламные системы, платёжные сервисы, провайдеров связи, государственные органы, модераторов площадок, сервисы искусственного интеллекта и иные внешние платформы.
4. Исполнитель не отвечает за блокировки, отклонения, изменения алгоритмов, сбои, ограничения кабинетов, изменения тарифов и правил третьих лиц, а также за последствия использования Заказчиком результатов услуг.
5. Исполнитель не отвечает за потерю прибыли, потерю данных, снижение трафика, падение продаж, косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационные потери и иные непрямые последствия, кроме случаев, когда такая ответственность прямо установлена императивной нормой закона.
6. Совокупная ответственность Исполнителя по конкретному Заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий Заказ, если более высокий предел прямо не вытекает из обязательной нормы законодательства.
7. Заказчик самостоятельно проверяет результаты услуг перед внедрением, публикацией, отправкой в рекламные системы, размещением на маркетплейсах, использованием в учётных системах, 1С, CRM, бухгалтерии, документообороте, сервисах ИИ, на сайте и иных системах.

8. Персональные данные, конфиденциальность и интеллектуальные права

1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и переданных им лиц в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, ведения коммуникации, расчётов, бухгалтерского учёта, технической поддержки, безопасности сервиса и исполнения требований законодательства Республики Беларусь.
2. Передавая персональные данные третьих лиц, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и несёт ответственность за правомерность такой передачи.
3. Если иное не согласовано отдельно, исключительные права на индивидуально созданный для Заказчика результат работ переходят в объёме, прямо предусмотренном Заказом, после полной оплаты услуг. До полной оплаты Исполнитель вправе удерживать передачу результатов и ограничивать их использование.
4. Права на шаблоны, библиотеки, собственные наработки Исполнителя, универсальные технические решения, внутренние модули, скрипты, документацию, элементы дизайна, фреймворки и иные переиспользуемые компоненты сохраняются за Исполнителем, если иное прямо не согласовано письменно.
5. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества, название проекта, общую категорию выполненных работ и использовать обезличенные фрагменты результата в портфолио, если Заказчик не потребовал режим полной конфиденциальности до начала работ и стороны не заключили отдельное соглашение о конфиденциальности.

9. Срок действия, отказ от договора и порядок разрешения споров

1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта, если иное не предусмотрено самой редакцией.
2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на сайте.
3. Заказчик вправе отказаться от договора до начала оказания услуг. После начала оказания услуг Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, выполненных этапов, затраченного времени, а также понесённых расходов и обязательных платежей третьим лицам. Для услуг, связанных с рекламными кабинетами, лицензиями, доменами, хостингом, платными сервисами и иными необратимыми расходами, соответствующие суммы возврату не подлежат после их фактического списания или резервирования.
4. Претензии по договору направляются в письменной форме на электронную почту или почтовый адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 15 календарных дней, если иной срок не установлен обязательной нормой закона.
5. Споры подлежат разрешению по законодательству Республики Беларусь. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде Республики Беларусь по месту нахождения Исполнителя, если иная исключительная подсудность не установлена законодательством.
6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.